Unizo Keurmerk:
Om ondernemers te stimuleren een veilige, klantvriendelijke webwinkel te ontwikkelen,lanceerde UNIZO een ecommerce audit. Websites die beantwoorden aan de wettelijke vereisten en aan de voorwaarden voldoen inzake gebruiksgemak en veiligheid, ontvangen het UNIZO-e-commercelabel.
Wie slaagt voor de UNIZO ecommerce audit mag het UNIZO ecommercelabel op zijn site plaatsen als kwaliteitsgarantie voor de klanten.
Een website met het Unizo e-commercelabel bevat correcte en volledige informatie over het bedrijf en de ondernemer achter de site. Ook de prijzen van de goederen of diensten, eventuele bijkomende leveringskosten, betalingsmogelijkheden en voorwaarden en annulatiekosten staan ondubbelzinnig vermeld op de site.
Bij online bestellingen of aankopen ontvangt de koper bovendien een bevestiging van zijn order met daarop alle gegevens van de transactie ter controle. Online betalingen moeten gebeuren via een erkende payment service provider.
Lid Webshop Trustmark Keurmerk:
Penworld is aangesloten bij Webshop Trustmark. Dit betekent dat u veilig online kunt wikelen met duidelijke leveringsvoorwaarden
Webshop Trustmark België is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met een start in Nederland en een gestage uitbreiding in de Wereld is Webshop Trustmark nu het grootste erkende Keurmerk in de Wereld. De bij Webshop Trustmark aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van het Trustmark.
Webshop Trustmark beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels. De aanmeldingen en eventuele klachten worden behandeld door juristen. Daarnaast worden winkels periodiek gecontroleerd.
Webshop Trustmark (eerder vooral bekend als Webshop Keurmerk) scoort zeer goede resultaten in een Europees onderzoek.
Certificaat Webshop Trustmark Penworld
Veilig en betrouwbaar
- U veilig kunt betalen
- U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
- Uw privacy gewaarbogd is
- Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
- De Keurmerk-code door Penworld.be wordt nageleefd
- U een afkoelingsperiode van 14 dagen heeft
Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op internet
Leveringstermijn indien niet op voorraad :
Producten die niet op voorraad zijn worden zo spoedig mogelijk geleverd. Vaak is dit een kwestie van enkele werkdagen. Indien deze termijn zal overgeschreden wordt u hiervan op de hoogte gebracht via telefoon of mail. Zodat u steeds weet hoelang u zult moeten wachten.
Indien u een bestelling doet waarvan bepaalde producten op voorraad zijn en andere niet dan zullen de producten die op voorraad zijn onmiddellijk worden uitgeleverd.
De producten die niet op vooraad zijn worden u GRATIS toegezonden zodra deze terug op voorraad zijn.
